Quantcast
Επιστροφή και αλλαγή - Online Jewels | Jewel Stories Skip to main content

Returnare si schimb

Pentru a returna un produs din străinătate trebuie sa ni-l trimiteți și, apoi, noi vă vom trimite unul nou.
Pentru comenzi de pe teritoriul Greciei, Jewelstories.com oferă posibilitatea unică de a schimba gratuit produsul pentru prima comandă, fără a fi taxat cu nici un cost de expediere. Aceasta oportunitate se refera la toate produsele cumparate la prețul initial de vanzare, fara nici un discount si fara utilizarea nici unui cupon de reducere in cadrul comenzii si include produse care au fost personalizate la cererea dvs., asa cum ar fi masura inelului.
Schimbarea oricărui produs este acceptată in termen de 14 zile de la data primirii comenzii. Produsul trebuie să fie neapărat în stare excelentă, cu tot conținutul pachetului original. În special pentru bijuterii și ceasuri, utilizarea ar trebui să se limiteze la câteva minute de încercare intr-un spațiu închis și să nu intre in contact cu soarele, apa sau componente acide cu excepția transpirației, în timp ce orice element de protecție al produsului, cum ar fi gelatine sau benzile de securitate, trebuie să nu fie îndepărtate.
Pentru returnarea unui produs, anuntați-ne prin email sau telefon și exprimați-vă dorința de a schimba produsul. În mod alternativ, pentru a intra în posesia unui nou produs pe care-l doriți, puteți face o comandă nouă în care menționați in secțiunea de comentarii că este vorba de o schimbare.
Procesul este finalizat cu livrarea de către noi a noului produs, livrare făcută prin curier, tot prin acesta urmând a se face și schimbul.
Rețineți că atunci când utilizați procesul de schimb de mai sus:
•în cazul unui nou schimb, vi se vor percepe costurile de expediere;
•pierdeți dreptul de a vă retrage din contract, astfel incât banii nu pot fi rambursați.
În cazul in care nu folosiți serviciul de mai sus, puteți utiliza costurile gratuite de transport (către și de la noi) pentru orice reparație solicitată a produsului, lucru valabil timp de 6 luni de la achiziția inițială.

Dreptul de retragere
Aveți dreptul să vă retrageți din acest contract in termen de 14 zile, fără a invoca vreun motiv. Perioada de retragere va expira dupa 14 zile de la data primirii comenzii.
Pentru a vă exercita dreptul de retragere trebuie să ne informați despre decizia dumneavoastră de a vă retrage din contract printr-o declarație fără echivoc (de exemplu o scrisoare trimisă prin poștă, fax sau email).
Puteți utiliza formularul de retragere atașat, dar nu este obligatoriu.
Pentru a respecta termenul limită de retragere este suficient să trimiteți comunicarea privind exercitarea dreptului de retragere înainte de expirarea termenului.

Efectele retragerii
Dacă vă retrageți din acest contract, vă vom rambursa toate plățile primite de la dumneavoastră, inclusiv costurile de livrare (cu excepția costurilor suplimentare rezultate din alegerea unui tip de livrare, altul decât cel mai puțin costisitor, cel standard oferit de noi), fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile de la data la care suntem informați cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract.
Vom efectua o astfel de rambursare utilizând aceleași mijloce de plată pe care le-ați utilizat pentru tranzacția inițială, cu excepția cazului în care ați convenit in mod expres altfel; în orice caz, nu veți plăti nici o taxă ca urmare a unei astfel de rambursări.

Returnarea bunurilor
Este necesar să trimiteți bunurile înapoi la următoarea adresă: GEORGE PAPAZIAKAS, Limenaria, Thassos, cod poștal 64002, Grecia, fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile de la data la care ne comunicați retragerea din acest contract. Termenul este îndeplinit dacă trimiteți înapoi produsele înainte de expirarea termenului de 14 zile.
Vă informăm că va trebui să suportați costul direct al returnării bunurilor, care va fi dedus din suma care trebuie returnată, dacă doriți ca magazinul nostru să suporte costul returnării produselor.